Политика за доставка

Ние извършваме доставки с куриерска фирма Еконт до населени места и офиси на Еконт в цяла България.

🚚 Условия за доставка

Доставката е безплатна за всички поръчки.

Стремим се да обработваме и изпращаме поръчките възможно най-бързо.

Поръчки, направени до 13:00 ч., обикновено се обработват и изпращат в същия работен ден.

Поръчки, направени след 13:00 ч., могат да бъдат обработени и изпратени на следващия работен ден.

⏱ Срок за доставка

Ориентировъчният срок за доставка е:

• Поръчки, направени преди 13:00 ч. – до 3 работни дни;

• Поръчки, направени след 13:00 ч. – до 5 работни дни.

Сроковете могат да бъдат повлияни от официални празници, почивни дни, натовареност на куриерската компания, отдалечени населени места или други обстоятелства извън нашия контрол.

При персонализирани продукти е възможно да бъде необходимо допълнително време за изработване и подготовка на поръчката преди предаването ѝ на куриер.

📦 Обединена пратка

Когато поръчате повече от един продукт в рамките на една поръчка, по възможност всички артикули ще бъдат изпратени заедно в една обща пратка.

В определени случаи, ако продуктите изискват различно време за подготовка или има друга обективна причина, поръчката може да бъде изпратена на повече от една пратка.

🏤 Доставка до офис на Еконт

Можете да изберете доставка до удобен за вас офис на Еконт.

При доставка до офис може да бъде включена опция „Преглед и тест“, когато това е приложимо за съответния продукт и пратка.

Препоръчваме да прегледате пратката при получаване и при видима повреда да уведомите служител на Еконт на място.

🏠 Доставка до адрес

Предлагаме и доставка до посочен от клиента личен адрес.

При доставка до адрес наличността на услуги като „Преглед и тест“ може да зависи от условията на куриерската компания и конкретния тип пратка.

✅ Гаранция при забавена доставка

Ако пратката не бъде доставена в рамките на 5 работни дни след изпращането, моля, свържете се с нас на:

sofnet2026@gmail.com

Ще направим проверка на статуса на пратката с Еконт.

Ако пратката бъде потвърдена като изгубена или не може да бъде доставена по причина, която не е свързана с неправилно предоставени данни от клиента, ще организираме повторно изпращане без допълнителни разходи за доставка.

Като жест при значително забавяне можем да предоставим и ваучер за 20% отстъпка за следваща поръчка.

📱 Проследяване на пратката

След като пратката бъде предадена на Еконт, можете да получите SMS, известие или друга информация от куриерската компания относно:

• номера на пратката;

• нейния статус;

• очакваната доставка;

• избрания офис или адрес за получаване.

⚠️ Неправилни данни за доставка

Клиентът носи отговорност за предоставянето на правилни и пълни данни за доставка, включително:

• име;

• телефонен номер;

• населено място;

• адрес или офис на Еконт.

Ако доставката бъде забавена или невъзможна поради неправилно предоставени данни, това не се счита за забавяне по наша вина.

📩 Контакт

Ако имате въпрос относно доставка или вече направена поръчка, можете да се свържете с нас на:

Уебсайт: zabebcho.com
Имейл: sofnet2026@gmail.com